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顾客网购18元童装穿一年又退给商家
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18元的旧衣调包，透支的是整个无理由退货的信任机制。
热点原文摘录
"近日，广东揭阳一网店店主反映，有顾客在其店内购买价值18块多的童装后，竟用一年前购买的同款旧衣服替换新衣进行退货。目前涉事顾客已道歉并补偿。" 摘自公开热点词条简介 · 查看公开来源
01
核心事实
广东揭阳一网店店主反映，顾客购买18元童装后，用一年前购买的同款旧衣替换新衣退货；目前涉事顾客已道歉并补偿。
02
为什么重要
- 无理由退货依赖买卖双方诚信，恶意退货侵蚀规则根基
- 小商家维权成本高，平台治理需要为其兜底
03
深层启示
便利的退货规则，经不起太多“聪明人”的算计。
占的是18元便宜，丢的是不止18元的信用。
—— 观察者 · 本篇金句
话题追踪同实体 · 跨刊期 10 条
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