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银行不应因冲业绩对文盲老人动歪心思
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考核指标一旦压过合规底线，最先被牺牲的总是最不会说「不」的那批客户。
热点原文摘录
"一边是监管层面反复强调保护老年人金融消费者权益，一边仍有银行网点违规操作，问题根源在于银行内部考核机制将开户数和证券绑定率置于合规之上，基层网点在业绩压力面前选择了走捷径。" 摘自公开热点词条简介 · 查看公开来源
01
核心事实
有银行网点在开户与证券绑定率等考核压力下出现违规操作，涉及不识字的老年客户；讨论指出问题根源在于内部考核把业绩指标置于合规之上。
02
为什么重要
- 老年金融消费者的信息识别能力有限，机构的告知义务本应更重而非更轻。
- 违规多发生在基层网点，但压力传导的起点在考核表本身。
03
深层启示
制度的善意如果没有写进考核表，就不会出现在柜台上。
指标从上往下压，风险从下往上冒。
—— 观察者 · 本篇金句