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茶馆将外场椅子“上锁” 店长回应
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茶馆锁外场椅子，店长称此前丢损多、路人占座引投诉。
热点原文摘录
"近日，上海南翔印象城一家茶馆因将外场客用椅子用锁链固定，并在告示牌上注明“入座可呼叫服务员开锁”引争议。店长小七表示，每把椅子价值约300元，此前一年内遗失或损毁约10把，且有路人占座抠脚、剪指甲等行为引发顾客投诉，清洁维修成本较高，无奈采取此措施。事件引发网友讨论：有人支持商家" 摘自公开热点词条简介 · 查看公开来源
01
核心事实
上海南翔印象城一家茶馆将外场客用椅子用锁链固定并注明入座可呼叫服务员开锁，店长称每把椅子价值约300元，一年内遗失或损毁约10把，且有路人占座抠脚、剪指甲引发顾客投诉，清洁维修成本较高，无奈采取此措施。
02
为什么重要
- 外摆座椅位于商场公共动线，丢失、损坏与非消费占用的成本由商家承担
- 锁链的观感不佳，但与提示牌相比执行效果更直接
03
深层启示
店长给的账很具体：一把椅子300块，一年丢坏十把，还有人坐着剪指甲被顾客投诉。锁椅子看着不体面，却是小店在没有保安、没有专人看管的情况下最省事的办法。问题的另一面在商场：外摆区到底算店铺还是公共空间，这条线没划清，才让商家只能自己用锁链去划。
外摆区算店铺还是公共空间，这条线没划清。
—— 观察者 · 本篇金句
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