“只有河南”演出一男子占道大喊大叫

委屈奖这个东西的存在本身就是问题：它承认员工受了委屈，却默认这份委屈无法避免。一线服务人员真正需要的不是奖金，是在被辱骂时可以直接终止服务、叫来管理人员的授权。用钱补偿而不给权限，等于告诉员工下次继续忍——而下一次的成本，依然由他们自己承担。