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“花宽体机的钱 坐窄体机的座”
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A350 换成 A321，没通知
热点原文摘录
"四川的林先生冲着空客A350的宽敞感，选择了南航执飞的航班。然而，起飞前几天查看航班动态时发现，机型已悄悄换成了空间相对局促的空客A321。林先生讲述，在自己主动联系南航客服了解航班机型变动情况之前，自己始终没有收到航司关于机型变动的任何通知。" 摘自公开热点词条简介 · 查看公开来源
01
核心事实
四川林先生冲着空客 A350 的宽敞感选择南航执飞的航班，起飞前几天查看航班动态时发现机型已换成空间相对局促的空客 A321。在他主动联系客服之前，始终没有收到航司关于机型变动的任何通知。
02
为什么重要
- 机型是购票时的展示信息，变更后座位空间与体验差异明显
- 航司对机型变更无强制告知义务，这是争议的制度根源
03
深层启示
购买时被展示的信息，如果可以随时改变，它就不算承诺
买的时候有，飞的时候没了
—— 观察者 · 本篇金句