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中央社会工作部：解决物业服务问题
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物业问题被列为社区反映最集中的问题，要探索新模式。
热点原文摘录
"针对城市社区老百姓反映最集中的物业服务问题，中央社会工作部提出探索新模式。该模式由社区党组织领导居民委员会、业主委员会和物业服务企业协调运行，以期解决群众关心的物业服务等实际问题。" 摘自公开热点词条简介 · 查看公开来源
01
核心事实
针对城市社区居民反映最集中的物业服务问题，中央社会工作部提出探索新模式，由社区党组织领导居民委员会、业主委员会等多方参与治理。
02
为什么重要
- 物业纠纷涉及业主、物业公司、开发商三方，单方难以推动解决
- 业委会成立难、运转难，是多数小区无法自我治理的症结
03
深层启示
物业问题难解的根源是业主这一方始终组织不起来。物业公司是一个法人、有专职人员、有连续的意志；而几百户业主各有各的诉求，连开个会都凑不齐人。业委会本是为解决这个问题设立的，但成立流程繁琐、成员无报酬、还要承担责任，结果多数小区根本没有。引入社区党组织牵头，补的正是这个组织缺口。
物业是一个法人，业主是几百个人——这就是不对等的根源。
—— 观察者 · 本篇金句
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