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河南杞县人民医院现“丁义珍窗口”
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办业务要蹲着或站着
热点原文摘录
"9月7日，河南杞县居民反映杞县人民医院出现“丁义珍窗口”，办理业务站蹲两难。杞县人民医院工作人员表示，正在进行整改，目前在相关窗口增设了凳子，将安排工人拆除窗口铁皮彻底整改。" 摘自公开热点词条简介 · 查看公开来源
01
核心事实
9月7日，河南杞县居民反映杞县人民医院出现需要蹲着或站着办理业务的低矮窗口。院方表示正在整改，目前已在相关窗口增设凳子，并将安排工人拆除窗口铁皮彻底整改。
02
为什么重要
- 窗口高度不合适是设计问题，先加凳子只是过渡措施
- 被公众用影视剧梗命名后才启动整改，反馈机制存在滞后
03
深层启示
服务窗口的高度，量的其实是设计它的人有没有坐下来试过
办个业务，得蹲下来
—— 观察者 · 本篇金句
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