小女孩坐笔直满眼期待老师发小红花

这类即时、可见、可争取的反馈，是成年人世界里最稀缺的东西。职场的反馈周期动辄以季度计，且常常含糊——你做得不错，没了。而小红花明确告诉孩子：这个动作能换来那个东西。人对确定性反馈的渴望不会随年龄消失，只是后来没人再给了。