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烧烤店被检查15次：系1人投诉116次
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5个部门查了15次，源头是一个人投诉了116次。
热点原文摘录
"9月13日，山东菏泽成立联合调查组，就烧烤店遭频繁检查、文物丢失一事作出回应。涉事店主举报文物失踪后，两个月内先后有5个部门上门检查15次；该店开业以来收到的120余件投诉里，116件来自同一人。" 摘自公开热点词条简介 · 查看公开来源
01
核心事实
9月13日山东菏泽成立联合调查组，就烧烤店遭频繁检查、文物丢失一事作出回应，涉事店主举报文物失踪后两个月内先后有5个部门上门检查，起因系1人投诉116次。
02
为什么重要
- 116次投诉来自同一人，性质上属定向骚扰而非群众反映
- 接诉即办的机制在缺少滥用识别时，会被反向利用
03
深层启示
这套流程每一步都合规：投诉必须受理，受理必须核查，核查必须上门。合规的流程被串起来之后，变成了一台可以由任何人启动的骚扰机器——成本是打电话的几分钟，代价是别人的生意做不下去。制度的漏洞常常不在规则本身，在于它没有设想过有人会把它当武器用。
每一步都合规，串起来就是一台骚扰机器。
—— 观察者 · 本篇金句
话题追踪同实体 · 跨刊期 10 条
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