AI 深度解读 · 社会 · 民生
高途 “骚扰式”卖课
30 秒速读赶时间看这里
网友吐槽高途一天打四五通电话推销课程，客服称可申请屏蔽。
热点原文摘录
"9月18日，针对被吐槽“骚扰式”卖课一事，高途教育客服回应称，若用户被频繁骚扰可提供号码申请屏蔽，讲师拨打太频繁会沟通停止。此前，多名网友吐槽高途“一天四五通电话、晚上10点还在打”疯狂推销。" 摘自公开热点词条简介 · 查看公开来源
01
核心事实
多名网友吐槽高途"一天四五通电话、晚上10点还在打"疯狂推销课程；9月18日高途教育客服回应称，若用户被频繁骚扰可提供号码申请屏蔽，讲师拨打太频繁会沟通停止。
02
为什么重要
- 教培机构依赖电话销售获客，考核压力容易导致过度拨打
- 营销电话频繁且在夜间拨打，已影响消费者正常生活
03
深层启示
一天四五通、晚上10点还在打，这已经超出了推销，变成了骚扰。客服说可以申请屏蔽，等于把解决问题的责任交给了用户。真正该改的，是机构对销售的考核方式和拨打规则。消费者遇到此类情况，除了申请屏蔽，也可以通过12315等渠道投诉。
屏蔽靠用户，改规则靠机构。
—— 观察者 · 本篇金句