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交个朋友直播间道歉
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交个朋友就所售溜溜凳发霉、填充物不合格问题道歉。
热点原文摘录
"9月25日，针对消费者反映的交个朋友直播间所售万向轮溜溜凳存在木板发霉、填充物不合格等问题，交个朋友直播间发文表示确有其事：“该产品在交个朋友智能家居爆品榜等六个直播间销售过，我们在此向购买过该产品的消费者郑重道歉。”" 摘自公开热点词条简介 · 查看公开来源
01
核心事实
9月25日针对消费者反映交个朋友直播间所售万向轮溜溜凳存在木板发霉、填充物不合格等问题，交个朋友直播间发文承认确有其事，称该产品曾在其智能家居爆品榜等六个直播间销售过，并向购买过该产品的消费者道歉。
02
为什么重要
- 同一产品在六个直播间销售过，涉及的消费者数量较大
- 木板发霉属于出厂或仓储环节的问题，抽检本应能发现
03
深层启示
直播带货的选品责任一直是模糊地带：主播说自己只是渠道，但消费者是因为信任这个渠道才下单的。承认"六个直播间都卖过"算是把范围交代清楚了，接下来该看的是赔偿方案覆盖到哪一步——只退款，还是包括退货运费和已使用期间的补偿。木板发霉不是设计缺陷而是品控问题，本来在抽检环节就该拦下来。
消费者是因为信任渠道才下单的。
—— 观察者 · 本篇金句