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劣质椅子翻车 罗永浩:东方甄选卖更多
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罗永浩称东方甄选是劣质溜溜凳最大代理商,网友拆解发现发霉木板。
热点原文摘录
"9月27日消息,“交个朋友” 直播间售卖劣质溜溜凳事件持续发酵。罗永浩连续三天发文,称东方甄选是该产品最大代理商,未启动全量退款。有网友拆解东方甄选所购同款凳子,发现内部存在发霉木板、废旧木条。目前东方甄选暂未就此作出回应。" 摘自公开热点词条简介 · 查看公开来源
01
核心事实
交个朋友直播间售卖劣质溜溜凳一事后,罗永浩连续三天发文称东方甄选是该产品最大代理商、尚未启动全量退款,有网友拆解东方甄选所购同款凳子,发现内部存在发霉木板和废旧木条,东方甄选暂未回应。
02
为什么重要
- 同一产品在多个直播间销售,问题出在供应链源头
- 各平台处理方式不同,消费者获得的补偿不一致
03
深层启示
这件事从一个直播间的品控问题,变成了行业共同的问题:同一批凳子在好几家大直播间都卖过。罗永浩把东方甄选拉进来,客观上是在逼更多平台一起处理。对消费者来说,比谁先道歉更重要的是退款范围——买过的人不管在哪个直播间下的单,都应该得到同样的处理。
不管在哪个直播间下的单,都该同样处理。
—— 观察者 · 本篇金句
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