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现在的酒店为什么都不查房了
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酒店不查房,因为人工成本高于物品损失,还能提升住客好感。
热点原文摘录
"现在的酒店为什么都不查房了?酒店不查房,首先就是一笔“经济账”。住户损坏的物品价格,抵不上酒店用人成本。其次,免押金、免查房这个举动会给住客一种被信任的感觉,增加住客的好感。" 摘自公开热点词条简介 · 查看公开来源
01
核心事实
不少酒店不再退房查房,首先是一笔经济账:住户损坏物品的价格抵不上酒店的人工成本;其次,免押金、免查房会让住客感到被信任,增加好感。
02
为什么重要
- 查房需要人手,拖慢退房速度
- 信用体系完善让免押金成为可能
03
深层启示
以前退房要等服务员上楼查一遍,现在交卡就走,背后是酒店算清楚了账:少数人损坏的东西,比安排人查房的成本还低,还能让大多数客人舒服。这种信任建立在大多数人自觉的基础上,作为住客,也该珍惜这份便利,别让少数人的行为把规则又变回去。
信任建立在大多数人自觉的基础上。
—— 观察者 · 本篇金句