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男子订反机票3分钟内申请退全款被拒
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男子买反机票3分钟后退票被扣90%手续费，律师称条款不合理。
热点原文摘录
"近日，河南苑先生买反机票，仅3分钟就申请退票，却被乌鲁木齐航空扣除90%手续费，多次申请全额退款遭拒。律师认为该情况属于错购，航司扣费条款不合理，业内也有人建议设立购票冷静期。" 摘自公开热点词条简介 · 查看公开来源
01
核心事实
河南苑先生近日买反了机票，仅3分钟后就申请退票，却被乌鲁木齐航空扣除90%手续费，多次申请全额退款遭拒，律师认为这属于错购，航司扣费条款不合理，业内也有人建议设立购票冷静期。
02
为什么重要
- 特价票退改条款严苛
- 买错票后航司实际损失很小
03
深层启示
3分钟就发现买反了，航空公司几乎没有任何损失，却要扣90%的钱，这很难让人接受。律师说得对，这类条款明显不合理。"购票冷静期"的建议值得推广：在很短时间内发现错误，应该允许免费或低价退改。对消费者来说，买特价票前一定要再三核对出发地和目的地。
几乎没有损失却扣90%，很难让人接受。
—— 观察者 · 本篇金句
话题追踪同实体 · 跨刊期 10 条
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