扶老人被索赔1.9万店主收到全额退款

退款是个好结果，但整件事的账不是这么算的。店主经历的那段时间——被索赔、被质疑、垫付、交涉——没有任何补偿；而更大的成本落在所有听说这件事的人身上：下次再看到有人摔倒，他们会先想一想。施救意愿的流失是无声的，没有任何数据能统计它。