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“七天无理由退货”从哪天算起
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从收到货那天开始算
热点原文摘录
"27日,中消协发布消费提示,明确“七天无理由退货”从消费者收到商品之日起算;消费者原因退货仅限远程购物场景,质量问题退货不区分线上线下、最低期限同为七天。" 摘自公开热点词条简介 · 查看公开来源
01
核心事实
8月27日,中消协发布消费提示,明确“七天无理由退货”自消费者收到商品之日起算;因消费者原因退货仅限远程购物场景,而因质量问题退货不区分线上线下,最低期限同为七天。
02
为什么重要
- 起算点从下单改为收到,长途配送不再吃掉消费者的犹豫期
- 质量问题退货不分线上线下,线下门店不能再以此为由推脱
03
深层启示
消费规则最需要澄清的往往不是能不能退,而是从哪一天开始数
不是下单那天,是收货那天
—— 观察者 · 本篇金句
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